お電話1本ですぐにご利用いただけます。
1：カウンセラーの電話番号に直接ご連絡ください
📲 090-143-4676 (docomo） |
本日の待機時間については →こちら |
☕️ 受付時間：
【お電話による受付】7時〜10時／21時〜24時
【SMSやメールによる受付】24時間
📲 SMS：090-1434-4676
📩 メール：お問合せフォームから「ご希望日時」をご連絡ください
カケホーダイプランに加入しています。
お客様に通話料が発生する場合（携帯電話会社が当カウンセラーと異なる場合）は
お申し出ください。こちらからお掛け直しいたします。
お電話がつながらない場合
他のお客様がご利用中の場合など、お電話がつながらないことがあります。
その際はお手数ですが、ショートメール（SMS）などをいただけましたら
空き次第に優先的にコールバックいたします。
2：初めてご利用の方は、お名前をお聞かせください。
料金後払い制のため、最初に必要最低限の個人情報（お電話番号・お名前）だけ確認をとらさせていただきます。
これらの情報は、ご利用料金のお振込の確認に際してのみ使用するものです。それ以外の目的で利用されることは一切ありません。
匿名をご希望の場合は、「料金前払い」で承ります。
3：ご利用開始です。
最初の10分ほどお話をしてみて
「この人とは合わない。信用できない」
などと感じられました場合は、
その旨をお伝えください。
そこで終了いただいてかまいません。
初めての方の場合は、確認のために、
こちらから10分経過時に
「10分経ちましたが、続きはいかがなさいますか？」
とお尋ねいたします。
ご自由に継続するのかどうかをお選びください。
その際の料金請求は一切いたしません。
お客様の個人情報も、即刻破棄いたします。
初めての方の最大ご利用時間は【120分まで】です。
4：ご利用後、お振込口座に入金をお願いします。
ご利用後、その場でご利用料金をお伝えいたします。
クレジットカード払いをご希望の場合は
手数料４％を加算した金額で
「決済リンク（Stripe社）」をショートメッセージ（SMS）でお送りします。
3日以内のお振込をお願いしております。
その他、ご不明な点がある場合は、なんでもご質問ください。
その他の注意事項 |
【ご予約に関して】
こちらの都合で申し訳がございませんが、サービスのシステムの特性から
「決まった時間でのご予約」をお受けすることが難しく
返信までにお時間をいただくこともあります。
大変申し訳がございませんが、
ご理解とご容赦をいただけますようお願いいたします。
特定の時間のご予約は難しいですが
ショートメールでご利用希望の旨をご連絡くだされば、
空き次第、可能な限り優先的にご連絡させていただきます。
サービスのご利用を強くご希望される場合などは、
ご活用いただけましたら幸いです。
【キャンセルポリシー】
予約キャンセルは8時間前までにお願いします。
直前のキャンセル、連絡なしのキャンセルの場合には
状況に応じて、レイトキャンセル料として
20分ぶんのご利用料金1200円を承ることもあります。
申し訳がございませんが、ご了承くださいませ。
【料金関連のご連絡に関して】
料金関連のご連絡は、ご利用終了後に
カウンセラーからショートメッセージ（SMS）より
ご連絡させていただきます。
【ご利用可能な時間について】
待機時間が「18:00〜22:00」となっている場合に
サービスの利用終了時刻が22時なのか
22時までに相談依頼をすれば
それを超えてサービスの利用が可能なのか？
については
その日の状況によって異なります。
ご利用の際、直接カウンセラーに
ご確認をいただけましたら幸いです。
◆料金について
・料金は10分600円〜。ご利用後の後払い制です。
・携帯電話のキャリアがdocomo以外の方で
「掛け直し」をお申し出くださらない場合には通話料（通信費）と
料金振り込みの際の金融機関への手数料は、お客様負担となります。
・振り込み手数料節約のために「前払いでまとめて支払うことはできますか？」
というご質問がありますが、申し受けております。ご利用前にお申し出ください。
・まとめて料金をお預かりしている場合の「残金確認」は
お問い合わせフォームからご連絡ください。
→ 料金のお振込先はこちら
