利用規約

本規約は、本サイトの企画運営者として提供するサービスに関して、当運営者とクライアント様との間の一切の関係について適応されます。

第1条　目的
「恋愛専門科 chiyoko-o（レンアイセンモンカ　チヨコ-オー）」は、カウンセリングサロン生きる力が運営しています。
本サービスは電話とチャットで心理に基づいた相談ができる「恋愛相談サービス」です。
本サービスでは、クライアント様からの相談に対して相談員であるchiyoko-o（以下、「相談員」といいます）が行い、併せて本サービスの利用のためのシステムの提供、本サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。（以下、相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます）

第2条　本規約の修正・変更
本規約の内容は必要に応じて改定されることがあります。その際は、本サービスのトップページ上に記載されますので、随時確認してください。また、本規約を変更した場合、利用料金、その他の本サービスに関する事項は、告知を行った上で変更後の規約によるものとします。

第3条　入会資格
以下の方に対しては、本サービスへの入会をお断りし、または入会いただいた場合であってもサービスの利用をお断りする場合があります。
・18歳未満の方及び高校生
・本サービスを正当に利用する意志あるいは目的がないと認められる者
・過去に本サービス、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者
・上記・本規約あるいは法令等の定めることのほか、相談員がその他合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者または判断した者
入会後、本規約の定めるところにより退会の手続き又は登録が抹消されない限り、会員資格は自動的に継続します。
また、未成年者の場合、親権者の同意が得られていない場合は登録及び利用ができません。

第4条　ご利用上の注意
1. 本サービスサイト内に掲載された口コミ・感謝レビューは、クライアント様が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、相談員の品質、実力、人格等を保証するものでは一切ありません。
2. 本サイトが提供する本サービスは、相談員から発信される結果に対し、その効果や、実現性、真実性、問題解決等について一切保証するものではありません。
3. 法律や病気等の専門家の知識が必要なこと、人の生死に関わること、ギャンブル・宝くじ・株・投資の予想、試験の合否、紛失物等のご相談はお受けできません。
4. 当運営者が必要と判断した場合、鑑定のご予約およびご案内をお断りする場合があります。
5. 鑑定時間とはクライアント様と相談員の会話接続開始時刻から、会話終了時刻までを指します。従って会員は会話開始から終了までを鑑定時間として演算処理されることに同意し、当運営者はこれに対して、一切の不服申し立てを受付けしないものといたします。
6. 相談員とガイド及びアドバイス方法、内容、言動、結果等にて紛争が発生した場合、当運営者は一切の責任を負わないものとします。その際には、本サービスの提供をお断りさせていただく場合があります。
7. 本サービス中の相談時間によって発生した相談料金のご請求は、全てご利用されたクライアント様に帰属いたします。従って、本サービスに関するお問合せにて、請求を取り下げることは一切お受け出来ないものといたします。
8. 当サイトでは本サービスの信頼性向上、また本サービスが違法や不正な行為等に利用されることへの防止および本サービスが誠実に行われているか、その真偽を確かめることを目的として、本サービスのクライアント様と相談員との通話及び対話内容を、最長40日間の保存期間を以って録音させていただきます。なお録音データについては、公的機関から正式な書面要請をいただくことで、当社はその要請機関に対し、速やかに必要情報の開示等の協力を行うものといたします。

第5条　料金
本サービスの利用料金は、本サービスサイト内に掲載されています。ただし、料金は諸般の事情により随時、一方的に変更する場合もあります。料金は相談時間から試算され、ご利用料金と称されます。
メインサービス：後払い10分600円〜

オプションサービス：前払い10分100円〜

会話時間の算出は相談員が開始時間を最初に確認をとって、タイムウォッチで計測します。

第6条　支払い方法
利用料金は当サイト恋愛専門科chiyoko-oが管理する銀行口座宛てのご入金とstripe社が運営するクレジットカード決済の双方が可能です。クレジットカード決済の場合には、利用料の4%を手数料として加算してご請求させていただきます。そのほかの方法については一切お受けできません。また商品の販売形態の性質上、役務提供後の返金には一切応じられません。

第7条　当会員への通知
1. 当サイトからの通知を、本サービスサイト上に表示する場合は、当社が本サービスサイト上に通知を表示した時点で、当クライアント様に通知が到着したものとみなします。

第8条　退会
退会処理が完了した日をもって退会となります。
退会は会員が何時でも会員自らが希望すれば一方的にできるものとします。
退会の際、手数料等の支払いは求めません。
退会処理が完了した場合、未消化の購入商品がある場合には、自動的にその分のサービス利用権利は消滅することとします。
退会処理によって削除された登録データ、情報に関して当社は一切の復旧義務を負いません。

第9条　会員の義務
会員は、本サービスをご利用するにあたり、以下の義務を負うものとします。
・会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレス等の情報を不正利用しないこと。
・会員は、登録電話番号、パスワード、メールアドレスについての一切の責任を負うものとします。また、会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス等の情報が第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当運営者は一切責任を負いません。
・会員が、本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当運営者に損害を与えないこととします。
・会員は、登録した電話番号、メールアドレス等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当運営者が本サービス上で定める手続きに従って通知するものとします。

第10条　禁止事項
会員は、本サービスを利用するにあたり、以下に挙げる行為をしてはなりません。
・当サイト及び相談員を誹謗・中傷する行為
・相談員に対する卑猥な発言
・相談員に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
・相談員との個人情報の交換、並びに一方的に聞き出す行為
・本サイト以外での直接の相談を依頼する行為
・相談員への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動
・相談員を宗教・思想・政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為
・相談員のプライバシー権、肖像権、又はその他の一切の権利を侵害する行為
・当運営者、相談員、又は本サービスの信用もしくは名誉を毀損する行為
・当運営者の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざん・消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為
・犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為
他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼
・本サービスの運営・提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為
・法令、又は公序良俗に違反する行為
・その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為

第11条　情報の削除、利用の停止
当サイトは、クライアント様が本サービスに掲載した情報又は文章等が当社の定める所定の期間・時間・情報料等を越えた場合、もしくは内容が本サービス運営上不適切と判断された場合、運営、及び保守管理上の必要から会員に事前に通知することなくこれの全部・一部を削除する場合があります。
当運営者は、本サービスにおいてクライアント様が本規約に違反する行為を行っている事実を認識した場合、即時に会員による本サービスの利用（再登録を含む）を禁止もしくは制限し、又は会員のＩＤを抹消する権利（以下「禁止権等」といいます）を有するものとします。
当運営者は禁止権等の行使に加え、クライアント様に対して書き込みの削除及び警告を行う等必要な措置をとることができるものとします。
当運営者は禁止権等の行使または不行使に関して、クライアント様からなされた質問に付き一切返答する義務はないこととします。同一クライアント様による重複する登録が発覚した際は、新たに登録された会員登録は無効となり削除されます。当運営者は情報削除の結果、クライアント様に生じた損害につき責任は負わないものとします。
本サービスの利用において情報の適切性・真実性を保証しないものとします。

第12条　サービスの中止、中断
本サービスは、以下の何らかの事項が起こった場合には、クライアント様に事前通知することなく、一時的に本サービスを中断することがあります。
・本サービス用設備及び、システム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合。
・火災・天災・停電等により、本サービスの提供ができなくなった場合。
・戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等により本サービスの提供ができなくなった場合。
・その他、運用上または技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
当運営者は、その他の予期せぬトラブルにより本サービスの提供ができなくなった場合、本サービスを停止及び廃止することができるものとします。

第13条　個人情報等の取扱い
1. 利用目的について
お預かりする個人情報は、以下の目的に限り利用いたします。
・本サービスに係わるお客様サポートのご提供
・本サービスに係わるご相談カウンセリング機能をご提供し、円滑かつ適切にご利用いただくため
・本サービスおよび機能の評価・改善、およびマーケティング分析のため
2. 第三者提供について
法令に基づく場合を除き、第三者提供はいたしません。